Movistar y su errática estrategia

El 1 de Marzo del presente año Movistar dejó de subvencionar los teléfonos móviles a clientes nuevos de contrato, de forma que si un cliente quería hacer un alta nueva, portar su número o migrarlo de tarjeta a contrato dentro de la misma comapañia, se vería obligado desde entonces a comprarlo por su valor real. A cambio no tendría permanencia y se le ofrecía la posibilidad de financiarlo a plazos sin intereses.

El 10 de Abril Vodafone se sumó a esta iniciativa y dejó de subvencionar móviles a usuarios nuevos dándoles también la posibilidad de financiarlos.

Parecía que el siguiente en dar el salto sería Orange, fruto de algún acuerdo oculto entre las compañías, sin embargo han continuado con su oferta de móviles subvencionados. Este hecho ha debido sentar muy mal en Movistar que ahora se venga lanzando dos ofertas diferentes exclusivas sólo para clientes de la compañía naranja:

• 50% de descuento en la factura durante un año a los usuarios de Orange Contrato que se cambien a cualquiera de las tarifas Movistar y firmen un contrato de permanencia también de 12 meses.
• Para los que quieran un móvil subvencionado la oferta será de un 25% de descuento en factura durante un año y dependiendo de si coges una tarifa de inferior o superior a 30€/mes tienes estos móviles: Samsung Galaxy Ace a 0€ (25€ con tarifa inferior a 30€/mes), Sony Ericsson Neo V por 19€, Nokia Lumia 710 por 89€, Sony S o Nokia Lumia 800 por 229€ y Galaxy SII por 309€.

Además este mes de Abril, aunque no lo ha publicitado, Movistar a regresado de forma discreta a las subvenciones de móviles para los usuarios de tarjeta prepago que migren a contrato. Si bien estas ofertas son muy pobres en comparación a las que tenían antes.

Pero lo curioso es ver que rompen de esta manera su propia estrategia, ya que en palabras de ellos "la subvención de teléfonos móviles era isostenible".

Lo único cierto es que Movistar pierde mes tras mes más líneas que nadie en España. Dolorosa prueba de ello son los datos publicados por la CMT de Febrero (cuando aún regalaban móviles) y que podéis ver en este informe en PDF.

Los datos de Marzo no van a ser esperanzadores para ellos, y es que el público en general, tras conocer la noticia de que iban a dejar de regalar móviles a los usuarios nuevos, esperabamos con ello una bajada en el precio de las tarifas como nuevo gancho, pero no ha sido así. Movistar y también Vodafone siguen con sus mismas tarifas de antes y por lo tanto perdiendo clientes. En el otro lado de la balanza están las compañías virtuales gracias a la simplicidad de sus tarifas de precio por minuto bajo. Tal vez así las grandes compañía se den cuenta de que la mejor estrategia es la de beneficiar al usuario y no aprovecharse de él como hasta ahora.